Política de envío

Fecha de entrada en vigor: Noviembre 2025

En Maria Moda, trabajamos para que tu pedido llegue de forma segura y en el menor tiempo posible. En esta página explicamos nuestro proceso de envío, los tiempos de entrega y lo que puedes esperar después de realizar tu compra.

Preparación del pedido

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables. Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y los datos del transportista.

Tiempo estimado de entrega

El tiempo medio de entrega es de 5 a 9 días laborables, dependiendo de tu ubicación y del servicio postal local. Pueden producirse retrasos en temporadas de alta demanda, festivos o controles aduaneros.

No podemos garantizar plazos exactos de entrega, ya que el transporte internacional y los procesos aduaneros están fuera de nuestro control.

Origen del envío y método

Los pedidos pueden enviarse directamente desde nuestros socios logísticos internacionales. Esto nos permite ofrecer más variedad de productos y mantener precios competitivos garantizando el control de calidad.

Dependiendo del país de destino, pueden aplicarse tasas aduaneras o impuestos de importación. Estos costes son determinados por las autoridades locales y son responsabilidad del cliente.

Costes de envío

Los gastos de envío se muestran durante el proceso de compra antes de completar el pago. El coste depende del peso del pedido, el destino y el método de envío seleccionado. En determinadas promociones puede aplicarse envío gratuito.

Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, recibirás los datos de seguimiento por correo electrónico. Las actualizaciones pueden tardar hasta 48 horas en aparecer después del envío. Podrás seguir tu paquete desde el enlace incluido en el correo de envío.

Responsabilidad y entrega

Si el seguimiento indica que el paquete fue entregado en la dirección proporcionada por el cliente, Maria Moda no se hace responsable de pérdidas o robos.
Por favor, revisa cuidadosamente la dirección antes de finalizar la compra. Cualquier error debe notificarse dentro de las 24 horas posteriores al pedido.
Si el paquete se devuelve debido a una dirección incorrecta o incompleta, pueden aplicarse costes adicionales para reenviar el pedido.

Aduanas e impuestos

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a tasas, impuestos de importación o cargos de gestión cuando el envío llegue al país de destino. Estos costes son establecidos por las autoridades locales y no están incluidos en el precio ni en el envío. El cliente es responsable de pagar cualquier importe adicional.

Pedidos perdidos o retrasados

Si el seguimiento no se actualiza durante un periodo prolongado o tu pedido parece retrasado, contáctanos en hola@mariamoda.es. Nuestro equipo verificará el estado con el transportista.